这样服务态度对吗？Elmhurst 星巴克Starbucks员工大声辱骂华女！

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被辱骂的华裔女子Ruby Chen将其经验贴文在星巴克专页上，并得到星巴克及时回应。星巴克表示，对Ruby的遭遇深感抱歉，并强调只是单一事件并非星巴克的待客态度。其后区域经理联络Ruby，并向其送上$100星巴克礼卡。不少网民都指$100礼卡的赔偿超不够诚意，鼓励Ruby提告星巴克。

据Ruby指出，当日向Melissa点了星冰乐并拿起近其推出的饼干吸管后，便拿出手机准备用星巴克app付钱。Melissa突然态度恶劣大声向其呼喊Hello！陈女被吓到便立刻回应，没听清楚Melissa说什么但觉得对方不需要大叫，Melissa就开始抓狂了。片中向华女辱骂的店员Melissa接受媒体采访时声称，自己只是暂时被停职并没有遭开除，最后是她选择离职。她强调，影片中只记录了事实的一部份。25岁的Melissa在星巴克任职5年，目前正在找工作中。

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不少人是Starbucks的粉丝，但如果你碰上对你辱骂的店员你会如何面对？网上近日流传一条影片引起了不少人热议，从片中可见一名Starbucks女员工声称华裔女子偷吸管，而对其大声辱骂。发生这起事件的Starbucks是华人聚集的艾姆赫斯特（Elmhurst），上传影片者透露该店员经客对客人态度嚣张。

上传影片者指出，事件于本月12日发生在艾姆赫斯特86-51 Broadway的星巴克 。事件最后惊动了警员到场，警员告诉华女可将事件在网上申诉。该名辱骂华女的店员名叫Melissa，她经常对客人态度欠佳让不少人气结。有知情人士透露，华人多次向该名女店员询问价钱而引起店员不满。

虽然小编不清楚事件真实的始末，但作为服务业的应该以客至上，这样对客人叫骂不是很好吧！

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