西南航空从今日开始向乘客收取托运行李费用🧳
西南航空(Southwest Airlines)将从周三(5/28)开始向乘客收取托运行李费用。该航空公司此前一直提供免费的随身与托运行李服务,因为该航空公司已放弃其长达数十年的行李政策。
这项政策过去曾被高层形容为该低成本航空公司区别于竞争对手的关键。

Southwest Airlines customers will soon have to pay to check a bag. © Mario Tama/Getty Images
西南航空在今年三月宣布了这项变动,当时表示新政策将从本周三(5/28)起适用于所订航班。
该公司表示,第一件托运行李将收费 35 美元,第二件则为 45 美元。行李的重量和尺寸也将受到限制。
西南航空多年来一直以「可免费托运最多两件行李」为核心,打造其广告行销活动。然而,在新政策下,除非旅客已达到 Rapid Rewards 忠诚计画的高级会员等级、购买了商务舱机票,或持有西南航空联名信用卡,否则就必须支付托运行李费用!!
Rapid Rewards A-List 优选会员与购买 Business Select 商务舱票价的旅客,仍可享有两件免费托运行李的优惠;A-List 会员与其他特定顾客则可享有一件免费托运行李。持有 Rapid Rewards 联名信用卡的旅客也将获得一件托运行李的费用抵免。
不符合上述资格的旅客,将需支付托运行李费用。航空公司在三月曾表示,新政策实施时也会推出一种全新、最低票价的基本票种。
航空公司估计,收取行李费每年可为其带来约 15 亿美元的收入,但也可能因为失去那些原本因宽松行李政策而选择西南航空的顾客,导致业务损失约 18 亿美元。

Southwest adds bag fees this week, ending longtime free luggage policy © Erin Hooley/AP
另一项同时也将于本周三生效的政策是,西南航空将要求乘客在使用可携式充电器时,必须将其放在明显可见的位置,原因是对锂电池起火事件日益增多的安全担忧。