这家美国廉航请来迪士尼加强员工培训！也许可以再给它机会….

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每次小编在找机票的时候，每次看到这家航空都会直接 SKIP 掉，虽然它家的机票真的超级便宜，可是每次想起那糟透了的客服，一秒也不用多想！

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小编在说的就是在美国航空界以客服极差而臭名远扬的廉航 Spirit Airlines，随便在网上 Google 一下都会发现这家航空公司评分很差！虽然过去的报告显示在业界内拥有最高的利润率，但同时收到投诉率亦是最高的，当中包括经常取消航班、延误与客服素质差等问题。

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幸好的是， Spirit Airlines 的上层好像终于意识到了客服素质的问题，前阵子决定找来迪士尼帮忙。他们找来 Walt Disney Company 的子公司 Disney Institute 帮忙培训员工，希望能为公司改变声誉与形象。

迪士尼一直被评为全美最好的工作场所之一，而旗下设立的 Disney Institute 则专门为学生提供专业发展和领导力培训，包括优质服务培训、员工敬业度和卓越业务等等。

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根据 Spirit Airlines 上周发表的声明中，表示员工培训已经开始，现时公司旗下的空服正在接受由 Disney Institute 全新推出的服务培训，而明年开始也会陆续为地勤们提供培训。

也许明年开始可以再给 Spirit Airlines 一次机会，毕竟每次看到它家的票价都很心动呢～

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资讯来源：Travel + Leisure

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