发E-mail要注意…这个结尾用语让人观感最差

pic via NextShark

身在全球化时代，使用E-mail书信往来已经是家常便饭，礼貌性问候和结语是一定少不了的，据电子邮件管理工具Boomerang的调查显示，以作为一个电子邮件主题或开头用“hello”最合适，最差的结语签署以“Best”得到最低回复率。

 

新的研究分析了超过35万封电子邮件，在相同的内容发现电子邮件以使用感谢结语“Thanks in advance”或“Thank you” ，得到62%的最高回复率。电子邮件没有感谢结语，而是使用 “regards”或“sincerely” 所获得的回复率为46％。同时，在该项目的电子邮件调查中，以“Best”签名的人观感最差获得最低的回复率，观感差的主因是令人有敷衍不真诚感。商业礼仪教练芭芭拉·帕切特（Barbara Pachter）对彭博说：「 “Best”像是没有开头的人称，也不像是有结束。」

 

 

不同情境、对象也会有不同用法，最好别老掉牙千篇一律使用“Best”，你可参考以下建议，还有哪些用语得宜又不失礼貌。

 

针对有交情的朋友或同事：
Cheers,

非常尊敬对方，可用在对象为教授、长辈等：
Respectfully yours,
Respectfully,

充满关心感性结尾（呼应内容）：
Good luck!
Take care & See you soon.
To your success!
Keep up the good work.
Have a nice day!
Enjoy the holiday.

给予对方非常真诚的祝福
Sincerely,
Sincerely yours,
Yours sincerely,
Yours truly,

非常感谢对方
With appreciation,
With gratitude,
Many thanks！

 

另外，Boomerang也提出，标题错字、错误与否会对回复率产生重大的影响。据报导，主题正确的电子邮件有34%能在时间之内得到回复，而有错误的邮件回复率则只有29%。
再来，如果你标题的开头使用小写的英文字母，只能够得到28.4%的回复率。相较之下，大写开头的邮件回复率是32.6%。

 

资料来源：TutorABC,businessweekly

Comments

comments

Tags: E-mail用语, Email Best, Thank you, Thanks in advance, 最佳结尾语, 电子邮件, 电子邮件结尾

Category: LifeStyle生活, Whats Hot