哪家餐厅的 Drive-Thru 服务是又快又好?这里给你答案!
在疫情到来前,人们可能都没想到餐厅的 Drive-Thru 服务可以这么好用这么方便。如今 Drive-Thru 服务真的将我们宠坏了,大家已经习惯了方便快速的服务,以至于任何花在排队等候的时间几乎都会被立刻注意到。
数据公司 Intouch Insight 日前为10所餐厅品牌旗下多达1500间餐厅的 Drive-Thru 服务进行研究,他们不仅检查了服务速度,还复核了员工的友好程度。
今年的 Drive-Thru 服务平均花费时间为6分13秒,比去年快了近10秒,但仍落后于疫情前的等待时间。
而其中 Chick-fil-A 拥有全美最快的 Drive-Thru 服务,其次是 McDonald’s 和 Taco Bell。这项数据是以 Drive-Thru 期间花费的平均总时间除以平均排队的汽车数量而得出的。
那么哪家餐厅的顾客最满意呢?Carl’s Jr. 和 Chick-fil-A 以95%的满意度位居榜首,这是 Chick-Fil-A 连续第三年在上述类别中排名第一。
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