削减送货成本 Amazon 提供优惠鼓励顾客自取商品
Image via Twitter @Reuters
亚马逊公司正提供10美元折扣，奖励选择自行取货而非送货到府的顾客，显示这家电商巨擘在面临消费者需求疲软之际，也加入其他零售商削减送货与退货支出的行列。
路透社报导，过去几天，亚马逊（Amazon.com Inc.）向为数不明的Prime会员发送电子邮件，告诉他们若订购25美元以上商品并选择在全食超市（Whole Foods）、亚马逊生鲜杂货（Amazon Fresh）或柯尔百货公司（Kohl’s）自行取货，就能获得10美元奖励金。
亚马逊并未立即回应置评要求。
Amazon is offering customers $10 to pick up a purchase rather than have it shipped to a home address, as the e-commerce giant joins other retailers in racing to slash costs for home delivery and returns amid slack consumer demand https://t.co/7bPaxQ6U8Y pic.twitter.com/Pfulz2cJ1x
— Reuters (@Reuters) May 9, 2023
纽约上州的航运顾问马西乌巴（Dean Maciuba）表示自己有收到上述电邮，他认为亚马逊的取货点使用率增加，可以帮助公司省下昂贵的宅配包裹投递费用，且是「亚马逊降低送货成本的一个巨大机会」。
他说，这也有助于培养消费者直接向公司申请退货的习惯。
新闻网站The Information率先报导，倘若消费者透过包裹快递公司优比速（United Parcel Service Inc.）退货，而非选择离送货地址更近的取货/退货点，亚马逊已开始向他们收取1美元费用。
多年来，亚马逊一直致力培养消费者期待享有快速、免费的送货和退货服务，但在经历一段爆炸式增长后，公司已开始改变策略，采取许多措施来降低与送货相关的成本。
本新闻授权来自中央通讯社 cna.com.tw
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