2018年北美机场满意度调查出炉!SFO表现中规中矩

| October 8, 2018

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美国权威评级机构 J.D. Power 最新发表的 2018 年北美机场满意度调查(2018 North America Airport Satisfaction Study )对美国与加拿大的机场进行比较,并根据 40,183 名北美旅客对于六项重要因素给予的评分进行排名,当中包括航站设施、机场无障碍设施、安全检查、行李认领、办理登机手续/行李托运与饮食/零售。

这次调查 J.D. Power 分别对北美的巨型、大型与中型机场整理不同的排行榜,而在 1,000 分为满分的情况下,整体获得最高分的是位于南加的 John Wayne Airport, Orange County(SNA) ,以 815 分登上大型机场排行榜榜首。

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至于在三个排行榜中分数最低的是位于纽约的 New York Laguardia Airport(LGA),仅获 678 分,不但成为北美最差机场,更成为排行榜中唯一不过 700 分的机场。

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巨型机场方面,拉斯维加斯的 Las Vegas MaCarran International Airport(LAS)与 Orlando International Airport(MCO)以 781 分荣登首位,成为消费者最满意的巨型机场。至于三藩市的 San Francisco International Airport(SFO)表现中规中矩,以 763 分位居第九位。

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相反,排行倒数三位的分别是 701 分的 Newark Liberty International Airport(EWR)以及同样获得 735 分的 Los Angeles International Airport(LAX)与 Chicago O’Hare International Airport(ORD)。

【2018 年北美机场满意度调查】

巨型机场排行榜

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大型机场排行榜

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中型机场排行榜

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▶延伸阅读:2018年全球十大最佳机场排行榜!你去过哪几个?

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资讯来源:J.D. Power 

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