2018年北美机场满意度调查出炉！SFO表现中规中矩

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美国权威评级机构 J.D. Power 最新发表的 2018 年北美机场满意度调查（2018 North America Airport Satisfaction Study ）对美国与加拿大的机场进行比较，并根据 40,183 名北美旅客对于六项重要因素给予的评分进行排名，当中包括航站设施、机场无障碍设施、安全检查、行李认领、办理登机手续/行李托运与饮食/零售。

这次调查 J.D. Power 分别对北美的巨型、大型与中型机场整理不同的排行榜，而在 1,000 分为满分的情况下，整体获得最高分的是位于南加的 John Wayne Airport, Orange County（SNA） ，以 815 分登上大型机场排行榜榜首。

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至于在三个排行榜中分数最低的是位于纽约的 New York Laguardia Airport（LGA），仅获 678 分，不但成为北美最差机场，更成为排行榜中唯一不过 700 分的机场。

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巨型机场方面，拉斯维加斯的 Las Vegas MaCarran International Airport（LAS）与 Orlando International Airport（MCO）以 781 分荣登首位，成为消费者最满意的巨型机场。至于三藩市的 San Francisco International Airport（SFO）表现中规中矩，以 763 分位居第九位。

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相反，排行倒数三位的分别是 701 分的 Newark Liberty International Airport（EWR）以及同样获得 735 分的 Los Angeles International Airport（LAX）与 Chicago O’Hare International Airport（ORD）。

【2018 年北美机场满意度调查】

巨型机场排行榜

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大型机场排行榜

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中型机场排行榜

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▶延伸阅读：2018年全球十大最佳机场排行榜！你去过哪几个？

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资讯来源：J.D. Power 

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