Starbucks 門店為應對疫情將轉型！未來以電子訂單為主 並將設立更多咖啡小站
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顧客可以通過 app 點餐，省時又方便，減少了繁瑣的服務流程。此類咖啡小站將大面積覆蓋於繁忙的地鐵站或者咖啡廳周圍，人流量更大、更省時更快速。美國疫情前，Starbucks 的銷售中約有80％來自移動下單（手機App和 Drive Thru），而現在這一比例已上升到 90％以上。
目前，儘管 Starbucks 在美國的絕大多數門店都已重新開放，可供路邊取貨，但業務成長仍然緩慢。相對來講，5月的最後一周的銷售額下降了32％，其中大部分來自 Drive Thru 和路邊取貨，雖比幾週前下降了65％的情況要好得多，但仍然損失慘重。
Image via ERIC SOLTAN from Starbucks.com
新冠疫情期間，大部分商家都嚴重受創，Starbukcs 也無能例外。在星期三的公開信中，Starbcuks 表示預計本季度營收將下降22億美元，儘管商店在很大程度上已開始恢復營業，但今年餘下時間的銷售額將繼續下降。Starbucks 在積極尋找新的營業模式，為 reopen 做更好的準備。身為 Starbucks 忠實粉絲的小編 ，真心希望接下來 reopening 之後它能扭轉慘淡的局面。
資訊來源: Fortune .com， Starbucks.com
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